Dasar Privasi 6rwin – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Pengenalan – Komitmen 6rwin terhadap Privasi Anda

6rwin ("kami", "kita", "Platform") komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kasino online dan pertaruhan sukan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan berkongsi maklumat anda apabila anda mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di 6rwin.

Dasar ini dirangka mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian keselamatan data antarabangsa yang terbaik. Sebagai platform yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, 6rwin mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan sepenuh hati – bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang, tetapi kerana kami percaya kepercayaan ahli adalah asas kepada kelangsungan platform kami.

Dasar Privasi ini terpakai untuk semua interaksi anda dengan 6rwin – termasuk penggunaan laman web, app mudah alih, permainan slot, kasino langsung, baccarat, poker, pertaruhan sukan, pertaruhan kriket, dan semua komunikasi dengan pasukan sokongan kami. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan hubungi kami jika ada perkara yang tidak jelas.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

6rwin mengumpul dua kategori utama data: data yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, dan kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang disulitkan).
• Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad), nombor kad pengenalan, dan maklumat alamat semasa untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan had pengeluaran yang lebih tinggi.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran – DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau ShopeePay. Maklumat kad debit atau kredit tidak disimpan terus oleh 6rwin dan diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang bersijil.
• Komunikasi: Mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan 6rwin melalui live chat atau e-mel, termasuk aduan, pertanyaan, dan maklum balas.

Data yang dikumpul secara automatik:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, saiz skrin, dan maklumat peranti lain yang diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan betul pada peranti anda.
• Data Penggunaan: Permainan yang dimainkan, jumlah taruhan, keputusan permainan, masa sesi, frekuensi log masuk, dan corak navigasi dalam platform 6rwin.
• Data Transaksi: Sejarah lengkap deposit, pengeluaran, taruhan, kemenangan, dan penggunaan bonus di 6rwin – disimpan untuk tujuan akauntabiliti, penyelesaian pertikaian, dan keperluan pematuhan.
• Data Lokasi: Lokasi kasar berasaskan alamat IP untuk tujuan pematuhan geografi dan keselamatan akaun. Kami tidak menjejak lokasi GPS peranti anda tanpa kebenaran.

3. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

6rwin menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengendalian Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun 6rwin anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan memastikan anda dapat log masuk dengan selamat.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia – DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX. Ini termasuk pengesahan pemilik akaun pembayaran untuk mencegah penipuan.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Membolehkan anda mengakses dan bermain semua permainan di 6rwin – slot, kasino langsung, baccarat, poker, pertaruhan sukan, pertaruhan kriket, dan lain-lain.
• Pematuhan Undang-undang (KYC/AML): Memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) dan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (Anti-Money Laundering) yang dikenakan kepada platform kewangan dan perjudian di Malaysia.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, penyalahgunaan bonus, dan aktiviti yang mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan ahli lain di 6rwin.
• Sokongan Pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan, dan permintaan anda – termasuk menyelesaikan pertikaian berkaitan permainan atau transaksi dengan merujuk kepada sejarah akaun anda di 6rwin.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memahami cara ahli menggunakan 6rwin dan membuat penambahbaikan pada reka bentuk, fungsi, dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu, dan kemas kini platform 6rwin kepada anda – hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi tersebut. Anda boleh berhenti berlangganan pada bila-bila masa.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin mengalami tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan intervensi atau maklumat yang sesuai.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

6rwin tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam pelaksanaan perkhidmatan kami, data mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Penyedia Permainan: Penyedia slot dan permainan kasino yang bekerjasama dengan 6rwin seperti Pragmatic Play, PG Soft, dan Habanero mungkin menerima data teknikal dan data permainan yang terhad untuk tujuan teknikal dan pengauditan RNG. Penyedia ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dengan 6rwin.
• Pemproses Pembayaran: Gerbang pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda akan menerima maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi berkenaan. Ini adalah entiti berlesen yang mempunyai piawaian keselamatan data yang tinggi.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Penyedia perkhidmatan awan, keselamatan siber, dan infrastruktur teknikal yang membantu kami mengendalikan platform 6rwin. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau arahan pihak berkuasa yang sah, 6rwin mungkin perlu mendedahkan data tertentu. Kami hanya akan berbuat demikian setakat yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Pemindahan Perniagaan: Jika 6rwin terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian dari transaksi tersebut, dengan notis yang munasabah diberikan kepada ahli terlebih dahulu.

5. Langkah-langkah Keselamatan Data di 6rwin

6rwin melabur secara berterusan dalam teknologi dan amalan keselamatan data untuk melindungi maklumat ahli kami. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

Walaupun 6rwin mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna secara mutlak. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan dari pihak anda sendiri – seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, mengaktifkan 2FA, dan tidak mengakses akaun 6rwin anda dari rangkaian Wi-Fi awam tanpa VPN.

6. Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

6rwin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul data analitik yang diperlukan untuk operasi platform. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform 6rwin seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingat pilihan bahasa, dan memastikan ciri keselamatan berfungsi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan 6rwin – halaman mana yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dalam permainan tertentu, dan kesilapan teknikal yang berlaku. Data ini digunakan untuk menambah baik platform dan bersifat agregat (tidak mengenal pasti individu).
• Kuki Kefungsian (Functionality Cookies): Mengingat pilihan anda seperti tetapan paparan, permainan kegemaran, dan pilihan komunikasi untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi di 6rwin.
• Kuki Pemasaran (Marketing Cookies): Digunakan hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran. Membantu kami menunjukkan promosi yang relevan kepada anda berdasarkan corak penggunaan anda di platform 6rwin.

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 6rwin. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar popular Malaysia, anda boleh merujuk kepada dokumentasi rasmi pelayar berkenaan.

7. Hak Anda Sebagai Subjek Data di Bawah PDPA

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh 6rwin. Berikut adalah ringkasan hak-hak tersebut dan cara untuk menggunakannya:

6rwin akan memproses permintaan berkaitan hak data dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis kepada anda. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan pertama anda dalam tempoh 12 bulan.

8. Perlindungan Data Kanak-kanak

Perkhidmatan 6rwin adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami dengan tegas tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun secara sedar. Jika anda mendapati bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar akaun di 6rwin, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui support@6rwin.my. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun berkenaan dan memadam semua data yang berkaitan.

Semasa proses pendaftaran, 6rwin memerlukan pengesahan tarikh lahir dan mengguna pakai langkah pengesahan umur untuk mencegah individu di bawah umur dari mendaftar. Jika terdapat keraguan tentang umur seorang ahli, 6rwin berhak untuk meminta bukti identiti dan menggantung akaun sehingga pengesahan umur berjaya dilakukan.

9. Tempoh Penyimpanan Data

6rwin menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di 6rwin, data peribadi dan data transaksi akan disimpan untuk memastikan perkhidmatan dapat diberikan dengan sempurna.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Setelah akaun ditutup, data tertentu akan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia – biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan di bawah keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan 6rwin disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Teknikal dan Log: Log sistem dan data teknikal biasanya disimpan selama 90 hari dan kemudian dipadamkan secara automatik melainkan diperlukan untuk siasatan keselamatan yang sedang berjalan.
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kawal selia yang berkaitan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan data tidak lagi diperlukan untuk tujuan operasi atau undang-undang, 6rwin akan memadam atau menganonimkan data tersebut menggunakan prosedur penghapusan data yang selamat.

10. Pautan kepada Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform 6rwin mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pemproses pembayaran (DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX) dan penyedia permainan (Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, dan lain-lain). Apabila anda mengakses perkhidmatan ini, anda mungkin meninggalkan platform 6rwin dan tertakluk kepada dasar privasi pihak ketiga berkenaan.

6rwin tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi perkhidmatan pihak ketiga yang diakses melalui platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan. Penyedia pembayaran yang kami gunakan telah dipilih berdasarkan piawaian keselamatan mereka, tetapi 6rwin tidak mengawal amalan data dalaman mereka.

11. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

6rwin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baru, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila perubahan yang material dilakukan, kami akan memberikan notis yang munasabah kepada ahli melalui:

• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun 6rwin anda.
• Notifikasi yang jelas dalam platform 6rwin apabila anda log masuk.
• Pengumuman yang dipaparkan secara menonjol di halaman utama laman web kami.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh kuat kuasa versi terkini Dasar Privasi kami. Penggunaan berterusan platform 6rwin selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala – sekurang-kurangnya setiap enam bulan – untuk memastikan anda mengetahui cara data anda dikendalikan oleh 6rwin.

12. Hubungi Pegawai Perlindungan Data 6rwin

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara 6rwin mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak data anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

6rwin komited untuk membalas pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau penghapusan, tempoh respons adalah dalam masa 30 hari bekerja mengikut keperluan PDPA Malaysia. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk mengadu kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.